民呼我为” 高温炙烤下的“滨水”铁军力量 发布时间：2022/08/29 浏览次数：244

8月天气持续晴热高温，杭州早已突破了40℃。炎炎夏日，酷暑难耐，居民用水量达到高峰。为确保用户用水无虞，“滨水人”用汗水守护“国际滨”的“城市水脉”，不惧高温快速、高效、优质解决用户用水难题，坚决打赢“夏季供水保卫战”。

“问对症下准药”，不畏酷暑解决区域水压低问题

近期有西兴片区居民反映用水高峰期水压偏低的现象。为加快解决水压低问题，供水分公司通过供水管网运行数据分析该片区水压变化曲线，发现在同一时段，公司根据全区供水量及水压变化合理调度出厂水压时，该片区水压无法同步升降。

“一定是供水管网有瓶颈”，管网科得出结论，“必须针对几路主管网阀门进行排查，查出问题，才能对症下药。”说干就干，管网科人员立即出动，从8月3日起兵分两路奔赴现场。一路由技术骨干、党员苏勇负责同步全区水压大数据分析，根据分析结果，指导现场排查方向。另一路由管网科科长、党员王海红带队，冒着高温酷暑，沿着“时代大道—滨安路”与“滨文路—江晖路—南环路—江陵路”两条主干管，现场排查管道和阀门，一个个井盖撬开排查阀门，一段段管道测量水压。40℃以上的室外，地面温度更是高达六七十度，只一会儿工作人员的衣服就被汗水浸透了。为了能尽快找到原因所在解决用户用水问题，他们不顾“汗如雨下”全心投入工作，认真细致进行排查，不放过沿途任何一个点位。8月8日，当排查到江陵路DN800给水管时，管道音频、压力数据存在异常，现场经验丰富的王海红判断江陵路有供水问题，通过对整条道路阀门排查、故障排除及调试，西兴片水压有了明显提升，高峰时段最低水压提升了0.03MPa，由0.22MPa提升至0.25MPa，水压偏低问题得到解决。

“一家人不说二话”，快速解决冠山寺无水问题

8月10日，公司接到冠山寺诉求，反映冠山寺无水，需尽快解决。供水分公司管网科人员立即出动，在车上就讨论起解决方案，“同一路管道，怎么只有冠山寺反映无水，其他都好的，有点不正常”，“很有可能是内部的问题”，“富二代成人抖音短视频从这路管道的起点排查过去”……大家各抒己见，积极探讨后得出结论：冠山寺地势较高，内部有二次加压泵房，加压水泵出现故障的可能性比较大。

到达现场后，工作人员首先沿着管道排查市政消防栓到冠山寺山脚，消防栓都有水，水表水压也正常，大家更确信是水泵出现问题。由于冠山寺的二次加压泵房为用户水表表后设备设施，由冠山寺自主管理，工作人员向寺内管理人员反馈沟通后，应委托立即提供技术支持排查并处理。虽然冠山寺位处山上，但现场的温度丝毫不低于道路路面的温度，连呼吸的空气都似乎有一种烤焦了的味道。沿路排查上来，管网科的工作人员已是汗水涔涔，来不及喝口水，立马扎进了更是闷热的加压泵房里。经检查，泵房由于控制系统故障，两台生活水泵都无法启动。经过调试，2#生活水泵顺利自动启动，水压也逐步上升至0.78MPa，冠山寺供水恢复正常，另一台备用生活水泵也恢复正常。为确保万无一失，工作人员还对整个水泵房的各个环节、设备进行了一次全面检查，确定无异常之后才撤离现场。冠山寺住持对工作人员快速解决无水问题的行动十分感激。8月17日公司回访，冠山寺供水平稳无异常。

供水关乎民生，连接千家万户。公司将持续贯彻“情系用户 心连万家”的服务理念，全心全意为用户排忧解难，用高效优质的服务打通供水的“最后一公里”，努力提升群众用水的幸福感、满意度。